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調閱流程調閱中心申訴流程申訴結果
1.

當您向「7 CLUB」客服人員索取所調閱之歷程檔或是自動調閱歷程檔,認為有詐賭之嫌疑時,逕向客服人員提出申訴。

2. 在提出申訴時,公司接受會員申訴時,會預先扣除會員「申訴該將」之裁決點數,裁決點數說明詳情
3. 客服人員會將該將資料送交公司裁決室處理,待裁決後(48小時內),會主動連絡會員告知裁決結果。
4. 申訴時間均以申訴之將號當週為限,『申訴時間』從每周一9:30至下周ㄧ上午8:30 止,非上述時間內,恕不受理申請裁決。
5. 若是裁決為詐賭或其他罰責時,依照詐賭罰責或其他罰責發放罰點,並於網頁(申訴結果)公告裁定結果。
裁決不論是否成立,此裁決服務費均不退還。
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